Regulamin serwisu oraz klubu Tesla Owners Poland

Przed skorzystaniem z Serwisu i dołączeniem do Klubu Tesla Owners Poland, uprzejmie prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. 

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących postanowień Regulaminu, prosimy o kontakt pod adresem email: kontakt@teslaowners.pl

  1. Definicje

W niniejszym Regulaminie, pisane z wielkiej litery pojęcia, będą miały następujące znaczenie: 

    1. Fundacja – oznacza Fundację Tesla Owners Poland z siedzibą w Warszawie, wpisaną do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001068901, NIP: 7011177504, REGON: 527084374.
    2. Klub Tesla Owners Poland – klub zrzeszający miłośników marki Tesla w Polsce, umożliwiający Klubowiczom dostęp do dedykowanych materiałów, Usług oraz innych aktywności i funkcjonalności za pośrednictwem Serwisu.
    3. Klubowicz – osoba, która dołączyła do Klubu Tesla Owners Poland oraz posiada zarejestrowane Konto.
    4. Opłata Członkowska – opłata, jaką Klubowicz musi uiścić za wybrany przez siebie plan członkostwa, warunkująca przynależność Klubowicza do Klubu Tesla Owners Poland.
    5. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin korzystania z Serwisu i dostępnych w nim Usług. 
    6. Serwis – oznacza serwis internetowy prowadzony przez Fundację pod adresem: https://teslaowners.pl/ 
    7. Konto – oznaczony indywidualnym adresem poczty elektronicznej  i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Fundacji umożliwiający Klubowiczom korzystanie z Usług na warunkach określonych w Regulaminie.
    8. Usługi – oznaczają usługi świadczone przez Fundację drogą elektroniczną w ramach Serwisu, w tym członkostwo w Klubie Tesla Owners Poland.
    9. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Fundację, w ramach której Fundacja będzie dostarczać Klubowiczom aktualnościami związanymi z marką Tesla w Polsce.
    10. Użytkownik – oznacza osobę fizyczną, posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, korzystającą z Serwisu. 
    11. Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
    12. Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą lub będącą jedynym udziałowcem i prezesem zarządu spółki z ograniczoną odpowiedzialnością.
    13. Partner – oznacza podmiot trzeci lub inny Klubowicza, oferująca Klubowiczom określone w Serwisie Usługi.
    14. RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
    15. Bramka Płatności – system płatności dostępny w Serwisie umożliwiająca dokonywanie płatności za Usługi, zgodnie z zasadami wskazanymi w Regulaminie oraz regulaminie Operatora Płatności.
    16. Operator Płatności – podmiot trzeci prowadzący Bramkę Płatności.
  2. Postanowienia ogólne
    1. Fundacja umożliwia Użytkownikom korzystanie z Serwisu oraz Usług za pośrednictwem Serwisu.
    2. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu oraz Usług może odbywać się wyłącznie na zasadach i w zakresie określonych w niniejszym Regulaminie.
    3. Warunkiem skorzystania przez Użytkownika z którejkolwiek z Usług dostępnych w Serwisie jest akceptacja przez niego niniejszego Regulaminu, poprzez złożenie stosownego oświadczenia w tym zakresie w chwili wypełniania odpowiedniego formularza.
    4. Fundacja może kontaktować się z Użytkownikami, którzy korzystają z Usług, w celach związanych z realizacją tych Usług. Kontakt realizowany będzie za pośrednictwem telefonu lub drogą elektroniczną, przy wykorzystaniu danych kontaktowych podanych przez Użytkowników w procesie wypełniania formularzy dostępnych w Serwisie. 
    5. Serwis przeznaczony jest zarówno dla Konsumentów, jak i Przedsiębiorców.
  3. Warunki korzystania z Serwisu
    1. Wymogi sprzętowe dostępu Użytkownika do Serwisu
      1. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Serwisu, to przeglądarka internetowa, taka jak Google Chrome, Apple Safari, Microsoft Edge lub Mozilla Firefox, zalecająca najnowsze wersje, z włączoną obsługą języka Javascript, obsługą plików cookies oraz połączenie z Internetem. Serwis jest zoptymalizowany dla minimalnej szerokości ekranu 375 pikseli.
    2. Przerwy w działaniu Serwisu
      1. Fundacja dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Serwisu w wymiarze 24 godzin na dobę, 7 dni w tygodniu. Z uwagi na charakter systemu informatycznego Serwisu, mogą wystąpić awarie i błędy techniczne spowodowane kłopotami ze sprzętem bądź oprogramowaniem, w tym w szczególności oprogramowaniem WordPress, za które Fundacja nie ponosi odpowiedzialności. W każdym przypadku Fundacja postara się w jak największym stopniu ograniczyć negatywne skutki zaistniałych problemów technicznych.
      2. Aby rozwijać Serwis oraz minimalizować ryzyko wystąpienia awarii, konieczne są okresowe przerwy techniczne, w czasie których w systemie informatycznym wprowadzane są odpowiednie zmiany. Fundacja zapewni, aby przerwy techniczne były zaplanowane na godziny nocne, a o terminie i przewidywanej długości trwania przerwy Fundacja poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.
      3. Fundacja zadba o to, aby jakakolwiek przerwa w funkcjonowaniu Serwisu nie wpływała na realizację Usług.
  4. Członkostwo w Klubie Tesla Owners Poland. Rejestracja Konta
    1. Klubowiczem może zostać każda osoba, która wypełni formularz członkowski dostępny na stronie https://teslaowners.pl/dolacz/ oraz założy Konto.
    2. Fundacja oferuje różne plany członkostwa w Klubie Tesla Owners Poland, które różnią się Usługami, materiały i funkcjonalnościami, do których dostęp będą mieli Klubowicze. Plany członkostwa mogą być płatne oraz bezpłatne, zgodnie z ich opisem w Serwisie.
    3. W przypadku płatnych planów, osoba otrzymuje status Klubowicza po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, udzieleniu wymaganych oświadczeń, dokonaniu płatności Opłaty Członkowskiej w Bramce Płatności oraz aktywacji Konta poprzez interakcję z linkiem aktywacyjnym przesłanym przez Fundację na adres poczty elektronicznej. 
    4. Opłata Członkowska uprawnia do statusu Klubowicza przez okres wskazany w Serwisie i zostanie pobrana przez Operatora Płatności na kolejny okres automatycznie, chyba że Klubowicz złoży oświadczenie o rezygnacji z członkostwa w Klubie Tesla Owners Poland. W przypadku braku możliwości pobrania Opłaty Członkowskiej, Fundacja wezwie Klubowicza do uregulowania Opłaty Członkowskiej w terminie 7 dni, po upływie, którego plan członkostwa Klubowicza zostanie ograniczony do darmowego planu.
    5. W przypadku bezpłatnego planu członkostwa, osoba otrzymuje status Klubowicza po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, udzieleniu wymaganych oświadczeń oraz aktywacji Konta poprzez interakcję z linkiem aktywacyjnym przesłanym przez Fundację na adres poczty elektronicznej.
    6. Każde nowe Konto, zarówno nieaktywne, aktywne, jak i po złożeniu przez Klubowicza pierwszego zamówienia na Usługę może podlegać wstępnej weryfikacji przez Fundację. Wstępna weryfikacja dotyczy podania w formularzu rejestracyjnym, to jest danych istniejącej, a nie fikcyjnej osoby. Weryfikacja danych aktywnego Konta może być przeprowadzona przez Fundację także w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości podanych lub zmienionych przez Klubowicza danych. Brak pomyślnej weryfikacji może stanowić podstawę do zablokowania Konta lub jego usunięcia.
    7. Klubowicz może w każdym momencie dokonać zmiany lub aktualizacji danych podanych podczas rejestracji, bądź korzystania z Serwisu. Dokonanie zmian następuje poprzez kontakt z Fundacją. Fundacja zastrzega sobie prawo do dokonania weryfikacji zmienionych danych.
    8. Klubowicz może zażądać usunięcia swojego Konta. W tym celu powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu lub wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z postanowieniami art. 7. Regulaminu.
    9. Zabrania się przekazywania loginu i hasła osobom trzecim poza upoważnionymi osobami przez Klubowicza. Właścicielem Konta w Serwisie oraz Klubowiczem jest osoba, która je zakłada, podając przy rejestracji swój adres e-mail.
  5. Usługi 
    1. Usługi świadczone są przez Fundację na rzecz Użytkownika drogą elektroniczną, za pośrednictwem Serwisu oraz mailowo.
    2. Klubowicz będzie otrzymywał od Fundacji, w ramach Newslettera, na podany adres e-mail, informacje dotyczące aktualności związanych z marką Tesla w Polsce. Treść Newslettera może różnić się w zależności od 
    3. Klubowicze, w zależności od danego planu, będą mogli korzystać również z innych Usług, takich jak w szczególności:
      1. Możliwość dołączenia do grup dyskusyjnych na mediach społecznościowych;
      2. Dostęp do materiałów i treści tworzonych przez Fundację oraz innych Klubowiczów;
      3. Dostęp do spotkań oraz wspólnych aktywności z innymi Klubowiczami;
      4. Dostęp do zniżek na ładowanie oraz innych specjalnych ofert u Partnerów.
    4. Lista Usług wskazana w poprzedzającym ustępie ma charakter przykładowy i nie jest wiążąca. Dokładny opis Usług i innych funkcjonalności dostępny będzie każdorazowo w Serwisie w sekcji opisów planów członkostwa w Klubie Tesla Owners Poland https://teslaowners.pl/dolacz/ .
  6. Przetwarzanie danych
    1. Administratorem danych osobowych Użytkowników, w rozumieniu RODO, podanych w związku z korzystaniem z Serwisu i dostępnych w nim Usług, jest Fundacja. 
    2. Zasady przetwarzania danych przez Fundację, prawa Użytkowników oraz inne kwestie związane z danymi osobowymi opisane są w Polityce Prywatności.
    3. Dane osobowe przetwarzane są m.in. w celu świadczenia Usług, udzielenia dostępu do Serwisu rozpatrywania reklamacji oraz obsługi zgłoszeń przesłanych przez Użytkowników.
  7. Warunki zawierania i wypowiadanie umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
    1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu – członkostwo w Klubie Tesla Owners Poland („Umowa”) – zostaje zawarta pomiędzy Fundacją a Klubowiczem z chwilą pierwszego zalogowania się Klubowicza do Serwisu za pośrednictwem Konta.
    2. Klubowicz może odstąpić od Umowa bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie na adres Fundacji lub elektronicznie na adres kontakt@teslaowners.pl w terminie 14 (czternastu) dni od dnia pierwszego logowania do Serwisu za pośrednictwem Konta. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klubowiczowi w odniesieniu do Umów, jeżeli Fundacja rozpoczęła świadczenie Usług za wyraźną zgodą Klubowicza, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Fundację utraci prawo do odstąpienia od umowy.
    3. Po upływie terminu wskazanego w poprzedzającym ustępie, Klubowicz może wypowiedzieć Umowę bez wskazywania przyczyny, poprzez:
      1. przesłanie stosownego oświadczenia na adres Fundacji lub
      2. elektronicznie pod adresem kontakt@teslaowners.pl.
    4. Wypowiedzenie Umowy oznacza zakończenie członkostwa w Klubie Tesla Owners Poland i utratę statusu Klubowicza. W oświadczeniu o wypowiedzeniu należy wskazać dane umożliwiające identyfikację Klubowicza oraz Konta.
    5. Usunięcie Konta jest równoważne z rozwiązaniem Umowy.
  8. Reklamacje
    1. Reklamacje dotyczące niepoprawnego funkcjonowania oraz dostępu do Serwisu, członkostwa w Klubie Tesla Owners Poland, jak również dotyczące innych Usług, Użytkownik może zgłosić w szczególności poprzez:
      1. pisemnie na adres Fundacji wskazany w 1a;
      2. mailowo na adres: kontak@teslaowners.pl
    2. Dla Użytkowników będących Konsumentami, sposoby złożenia reklamacji wskazane w poprzedzającym ustępie mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego sposobu. 
    3. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis stanu faktycznego oraz żądanie. Użytkownik może zostać poproszony o podanie dodatkowych okoliczności lub dokumentów, jeżeli będą one niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
    4. Fundacja rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania prawidłowo złożonej reklamacji.
    5. Decyzję w przedmiocie reklamacji Użytkownik otrzyma drogą elektroniczną na podany adres e-mail lub w inny sposób, w zależności od danych kontaktowych przekazanych przez Użytkownika.
  9. Odpowiedzialność 
    1. Fundacja dołoży należytej staranności w celu zapewnienia poprawnego działania Serwisu oraz należytego wykonania Usług, jak również w celu ochrony danych zawartych na Serwisie, zgodnie z niniejszym Regulaminem.
    2. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za przekazane przez Użytkownika informacje umieszczane w Serwisie. Każdy Użytkownik ma obowiązek informować Fundację o każdym podejrzeniu niezgodności treści lub materiałów dostępnych w Serwisie.
    3. Fundacja dołoży należytej staranności, żeby treści oraz materiały dostępne w Serwisie były aktualne oraz zgodne z rzeczywistością.
    4. Fundacja ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Fundacja nie odpowiada jednak za prawidłową realizację Usług realizowanych przez Partnerów, podejmie jednak wszystkie kroki aby zapewnić dostępność takich Usług na rzecz Klubowiczów.
  10. Prawa własności intelektualnej
    1. Prawa własności intelektualnej, w tym w szczególności autorskie prawa majątkowe do Serwisu jako całości oraz jej poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach należą do Fundacji lub innych uprawnionych podmiotów trzecich, i objęte są ochroną przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Serwisowi obejmuje wszystkie formy jego wyrażenia, niezależnie od tego, z jakiego urządzenia następuje do niego dostęp.
    2. Użytkownik uprawniony jest do korzystania z funkcjonalności Serwisu w zakresie wynikającym z jego planu członkowskiego, jednak wyłącznie w zakresie osobistego użytku i w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług oraz innych funkcjonalności Serwisu. Wykorzystanie w innym celu wymaga uprzedniej oraz pisemnej zgody Fundacji.
    3. Znaki towarowe oraz inne oznaczenia Fundacji powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  11. Obowiązki Użytkownika 
    1. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać postanowień Regulaminu.
    2. Wypełniając formularze elektroniczne, umożliwiające skorzystanie z Usług, Użytkownik zobowiązany jest podawać prawdziwe i kompletne dane, które go dotyczą. 
    3. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z wybranych przez siebie Usług w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, a ponadto w sposób, który nie narusza powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub praw osób trzecich. 
    4. Zakazane jest wykorzystywanie Usług lub Serwisu do działalności sprzecznej z prawem lub dobrymi obyczajami. 
    5. Fundacja jest uprawnione do zablokowania dostępu do Usług, w przypadku działania przez Użytkownika na szkodę Fundacji lub innych Użytkowników, naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Usług jest uzasadnione względami bezpieczeństwa – w szczególności przełamywaniem przez Użytkownika zabezpieczeń Serwisu lub inne działania hakerskie. Zablokowanie dostępu do Usług z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Usług. 
  12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji Użytkowników będących Konsumentami dotyczących niepoprawnego funkcjonowania Serwisu i dostępu do Usług oraz dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
    1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dotyczących niepoprawnego funkcjonowania Serwisu i dostępu do Usług oraz dochodzenia roszczeń, oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach, oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
    2. Użytkownik może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
    3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr ostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  13. Postanowienia końcowe
    1. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. 
    2. Fundacja zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. 
    3. O treści zmian Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez umieszczenie przez Fundację na stronie głównej Serwisu wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej zestawienie zmian Regulaminu.
    4. Poinformowanie o zmianie Regulaminu, w sposób określony powyżej nastąpi nie później niż na 7 (siedem) dni kalendarzowych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.